Eine maßgeschneiderte Kinderecke für den Supermarkt Jumbo Cambuurplein
Die von Jumbo Cambuurplein in Leeuwarden durchgeführte Umfrage zur Kundenzufriedenheit ergab, dass die alte Kinderspielecke nicht den Erwartungen der Kunden entsprach. Die Kunden waren hauptsächlich unzufrieden mit der Lage der Kinderecke im Geschäft und dem Mangel an herausfordernden Spielelementen.
Franchisenehmer und Eigentümer von Jumbo Cambuurplein, Alfred Wisman, bat IKC um Mithilfe bei der Planung einer neuen Kinderecke, in der die verbesserungswürdigen Punkte aufgegriffen wurden. Aus diesem Grund haben wir der neuen Kinderecke mehr Spielwert verliehen und sie an einem strategisch günstigen Platz im Geschäft installiert. Die jüngste Umfrage hat gezeigt, dass sich die Kundenzufriedenheit des Geschäfts verbessert hat, da die Kinderecke nun eine höhere Bewertung erfährt.
Eine wohlüberlegte Platzierung
Die neue Kinderecke steht am Kopfende eines Regals in der Mitte des Ladens. Dies ist ideal für Eltern, da sie nun beim Einkaufen ein Auge auf die Kleinen haben können. Die Montage der Spielecke am Gondelkopf eines Regals ist auch für den Supermarkt die beste Lösung, da somit fast keine Verkaufsfläche verloren geht.
Alfred Wisman sagt, sehr zufrieden mit den beiden interaktiven Bildschirmen zu sein, mit denen der Supermarkt nun auch die jüngsten Besucher optimal bedienen und unterhalten kann. Dies ermöglicht zusätzliche, dass die Eltern länger einkaufen können. Eine echte Win-Win-Situation!
Sind Sie auch an einer geeigneten Kinderecke für Ihren Supermarkt interessiert?
